• natashadouliez

Qu’y-a-t-il dans ma boite à outils ?

Dernière mise à jour : 1 mai


Le business-coaching étant Terra incognita pour beaucoup, des questions se posent : « C’est quoi la fameuse «posture de coach» ? C’est quoi au juste, la «Boite à outils»?

La posture de coach ce n’est pas juste la bienveillance, le respect des règles déontologiques et une aptitude à poser des questions qui provoquent des prises de conscience sur différents sujets – qu’il s’agisse de l’organisation de l’entreprise (business-model, techniques commerciales, efficacité de management, style de leadership etc.) ou personnelle (time-management, relations, communication en privé ou au travail etc.).

Un coach voit et entend tellement de choses qu’il est forcément dans le non-jugement. Chaque personne a des problèmes à régler avec ses parents ou ses enfants, chacun fait des choses dont il n’est pas fier après, nous avons tous un énorme potentiel que nous arrivons à gâcher joyeusement en le sabotant de façon personnelle pour ne pas réaliser les choses qu’on pouvait… Nous sommes tous tellement différents mais nous butons de manière très individuelle sur les mêmes obstacles, que ce soit notre fonctionnement personnel ou la réussite de notre entreprise.

C’est pour cela que le coaching gagne du terrain malgré la fierté française (parfois mal placée) : « Je gère tout, je n’ai besoin de personne ! » ou mieux encore : « Coaching – c’est génial mais désolé, je ne peux le dire à personne – ils vont penser que… ». Les deux approches ne sont pas très consistantes car si Nelson Mandela, Bill Gates, Barack Obama, Steve Jobs, Oprah Winfrey, Eric Schmidt ou encore Usain Bolt se sont fait coacher c’est pour devenir encore plus forts et non pas pour s’avouer incapables de se prendre en main…

Le contenu de ma « Boite à outils » sont des grilles d’analyse, des techniques, des méthodes, des check-lists, des tests, des protocoles, des jeux, des exercices, des questionnaires, des objets (cartes métaphoriques, supports de jeux, etc.)… Tout ceci permet de cadencer des séances de coaching : le plus dur est de trouver ce que vous voulez vraiment accomplir – le reste ira comme sur des roulettes.

Mes Outils et techniques sont issus des théories des organisations et des pratiques managériales (Porter, Faulkner et Bowman, Koenig, Likert et bien d'autres), de la PNL, de l'Analyse transactionnelle, de la Communication non-violente, de l’Analyse systémique de la Psychologie positive, du Design Thinking etc. J'utilise aussi la méthode Palo Alto, certains éléments de la Spirale Dynamique et d'autres méthodes et courants de pensée que j'ai choisis pour leur efficacité.

Formatrice et conférencière, j’interviens sur de nombreux sujets : management et leadership ; gestion des RPS; bien-être en entreprise ; gestion des émotions ; intelligence émotionnelle ; gestion du stress ; coaching cognitif et comportemental ; psychologie positive ; cohésion d'équipe. Je propose aussi des master-class pour les Comités de Direction qui améliorent la communication et forment une vision stratégique et tactique commune.


Le coaching en tant que support de réflexion s’appuie sur des techniques appropriées issues de différents domaines qui permettent d’analyser la situation et trouver les axes d’amélioration pour évoluer, grandir plus rapidement, amplifier sa réussite en profitant des outils rassemblés dans ce but.

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à consulter le FAQ


Natalia Douliez, Fondatrice de CEO COACH

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